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思考的練習鈍感法

日本作家渡邊淳一在暢銷書《鈍感力》中,分享了一個親身經驗。
    當他仍在醫學院擔任整型外科醫師時,主任教授是一位醫術高明、脾氣卻不好的人。手術時,他常毫不留情地指責年輕醫師,「手腳太慢!」「拿穩一點!」「你眼睛看哪?」大家都明白,教授口氣雖不好,但也只是些無關緊要的碎念;但如果當天是跟自己喜歡的護士一起工作,被念時就難免覺得沒面子而上了火氣。
    S醫師,是教授的第一助手,被念的頻率也最高。但無論教授說什麼,他的回應永遠都是兩聲輕輕地「是、是」,從不爭辯,所以總能立刻緩和現場緊繃的氣氛,凝聚團隊的力量。
    更難得的是,手術後,S醫師總能輕鬆地邊喝酒、邊和同事聊天,彷彿剛剛的不愉快從未發生過。由於能不受情緒影響,持續跟在主任教授身邊學習,S後來成為部門裡最優秀的醫師。
不受批評干擾,從容面對 

    「在人際關係方面,最為重要的就是鈍感力。」渡邊淳一說。當受到領導者的批評,或者朋友之間意見不和,還有戀人或夫妻之間產生矛盾時,千萬不要因為一些瑣碎小事就鬱鬱寡歡,而應該以積極開朗、從容淡定的態度對待日常生活。
    我們經常會遇到意見不同、甚至批評自己的人。對於公允的批評,我們可以平心靜氣地接受,因為裡面藏有學習成長的智慧;至於惡意的攻擊,就不用理會了。因為,無論多努力、多樂觀,總有人會批評,而我們可以做的最重要的一件事是──決定是否要受到批評的干擾。
面對惡意攻訐,不做回應 

    《如何停止憂慮,開創人生》舉例,軍務部長愛德華・史丹頓(Edward Stanton)在美國南北戰爭時期曾因與總統林肯對某項政策立場不同,不但拒絕執該項行命令,甚至還大罵林肯「愚蠢不堪!」林肯卻平靜地回答,「史丹頓如果罵我愚蠢,我多半真的是笨,因為他幾乎總是對的,我會親自去跟他談一談。」林肯真的去見他,結果被史丹頓說服,決定收回成命。
    為推動廢除黑奴制度,林肯可能是遭受最多惡意批評的美國總統,他究竟如何應對?
    「只要我不對任何攻訐做出反應,這件事就只有到此為止。我盡力而為,我將繼續如此直到生命結束。到最後結果證明我是對的,所有的責難便不具有任何意義反之結果證明是我錯了,那麼即便有10位天使作證說我是對的,也沒有用了。」麥克阿瑟(Douglas MacArthur)將軍與英國首相邱吉爾(W.S. Churchill)兩人,都把這段話放在書房裡做為警醒。
( 整理‧撰文 / 陳芳毓,編輯 / 陳清稱,本文取材自《經理人月刊》2013年3月號)

 
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